Επιδιόρθωση σφάλματος ενημέρωσης των Windows 0x80072ee2

Δοκιμάστε Το Όργανο Μας Για Την Εξάλειψη Των Προβλημάτων

Ο υπολογιστής ενός φίλου που εκτελεί Windows 7 είχε προσβληθεί πρόσφατα με το rootkit TDSS, το οποίο είχε ως αποτέλεσμα ανακατευθύνσεις σε όλα τα προγράμματα περιήγησης ιστού σε συνδεδεμένους ιστότοπους. Το πρόβλημα είναι συνήθως γνωστό ως Ανακατευθύνσεις Google και το ζήτημα είχε επιλυθεί τότε.

Ο φίλος μου επικοινώνησε ξανά μετά την εκκαθάριση ζητώντας βοήθεια, επειδή το Windows Update δεν λειτουργούσε πλέον. Όποτε χρησιμοποιήθηκε το Windows Update, θα εκτελούσε για μεγάλο χρονικό διάστημα και θα εμφανίζει το σφάλμα 0x80072ee2 στο τέλος χωρίς λήψη και εγκατάσταση τυχόν διαθέσιμων ενημερώσεων.

Μια γρήγορη έρευνα στο Διαδίκτυο αποκάλυψε ότι αυτό το μήνυμα σφάλματος σχετίζεται με προβλήματα σύνδεσης με τους διακομιστές του Windows Update.

Περιλαμβάνονται οι προτεινόμενες διορθώσεις:

  • Έλεγχος του τείχους προστασίας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν αποκλειστεί οι διακομιστές του Windows Update.
  • Έλεγχος του αρχείου Host για να βεβαιωθείτε ότι δεν έγινε ανακατεύθυνση των διακομιστών του Windows Update
  • Δοκιμή της σύνδεσης με τους διακομιστές του Windows Update κατεβάζοντας ένα αρχείο από αυτό.
  • Εκτέλεση της εντολής ipconfig / flushdns στη γραμμή εντολών.
  • Προσθήκη διακομιστών του Windows Update στην αξιόπιστη ζώνη στον Internet Explorer
  • Προσθήκη διακομιστών Windows Update στη λίστα εξαιρέσεων διακομιστή μεσολάβησης στον Internet Explorer
  • Αλλαγή των ρυθμίσεων mtu του δρομολογητή

Καμία από αυτές τις προτάσεις δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος σύνδεσης. Εμφανίστηκε το σφάλμα 0x80072ee2 μετά από όλες τις προσπάθειες.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε όταν αντιμετωπίζετε σφάλματα Windows Update είναι να κοιτάξετε το αρχείο Windowsupdate.log στο φάκελο των Windows. Αυτό περιέχει ένα αρχείο καταγραφής που περιλαμβάνει όλες τις προσπάθειες σύνδεσης, αναφορές κατάστασης και μηνύματα σφάλματος που αντιμετωπίζονται κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Windows Update.

Το Windowsupdate.log του φίλου μου περιείχε μια αναφορά σε έναν διακομιστή μεσολάβησης. Αυτό ήταν περίεργο επειδή δεν χρησιμοποιήθηκε διακομιστής μεσολάβησης για σύνδεση στο Διαδίκτυο και δεν διαμορφώθηκε διακομιστής μεσολάβησης στον Internet Explorer.

Αποδεικνύεται ότι το Windows Update χρησιμοποιεί το δικό του διακομιστή μεσολάβησης που έχει οριστεί στο μητρώο των Windows. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του διακομιστή μεσολάβησης που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στο Windows Update (λύση για Windows Vista, Windows 7 και νεότερες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος των Windows, συμπεριλαμβανομένων των Windows 10).

Ανοίξτε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών από το μενού έναρξης. Αυτό το κάνετε με ένα πάτημα στο πλήκτρο Windows, πληκτρολογώντας cmd.exe, κάνοντας δεξί κλικ στο cmd.exe και επιλέγοντας την εκτέλεση ως επιλογές διαχειριστή. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Shift και Ctrl πριν κάνετε αριστερό κλικ στο cmd.exe.

Πληκτρολογήστε [netsh] και, στη συνέχεια, [winhttp] στη γραμμή εντολών, έτσι ώστε η οθόνη να μοιάζει έτσι μετά.

Τώρα εισαγάγετε την εντολή [import proxy source = ie]. Αυτό θα εισαγάγει τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης του Internet Explorer που σημαίνει είτε άμεση πρόσβαση στο Διαδίκτυο χωρίς διακομιστή μεσολάβησης εάν δεν έχει ρυθμιστεί διακομιστής ή διακομιστής μεσολάβησης που χρησιμοποιείται για σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Αυτό θα έπρεπε να έχει επιλύσει τα προβλήματα σύνδεσης με το Windows Update εάν ο διακομιστής μεσολάβησης ήταν το πρόβλημα. Το Winhttp μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τον ορισμό ενός συγκεκριμένου διακομιστή μεσολάβησης χρησιμοποιώντας την εντολή [set proxy address]. Ίσως χρειαστεί επανεκκίνηση του υπολογιστή προτού ληφθούν υπόψη οι αλλαγές (ή σκοτώνοντας τη διαδικασία explorer.exe και επαναφορτώστε τον).

Εάν ενδιαφέρεστε για όλες τις διαθέσιμες εντολές netsh, δείτε αυτό το Technet έγγραφο βοήθειας που παραθέτει και εξηγεί όλα αυτά.