Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Gmail
- Κατηγορία: Ηλεκτρονικη Διευθυνση
Υπάρχουν βασικά δύο τρόποι για να συνδεθείτε στο Gmail. Είτε χρησιμοποιώντας τη διεπαφή ιστού του Gmail που είναι διαθέσιμη για τους περισσότερους χρήστες στο gmail.com είτε μέσω της απομακρυσμένης πρόσβασης στο Gmail χρησιμοποιώντας υπολογιστές-πελάτες επιτραπέζιων ή κινητών email. Και οι δύο μέθοδοι έχουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.
Μια σύνδεση στο Gmail στον ιστότοπο δεν δεσμεύεται σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία, οι χρήστες μπορούν να βρίσκονται οπουδήποτε και να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό email τους εάν έχουν σύνδεση με το Διαδίκτυο εκεί. Οι απομακρυσμένοι πελάτες, όπως τα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επιτραπέζιους υπολογιστές Outlook ή Thunderbird, από την άλλη προσφέρουν άλλα πλεονεκτήματα. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε email ακόμη και χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο για ένα. Μπορούν επίσης να αποθηκευτούν τοπικά και όχι σε απομακρυσμένο διακομιστή, ο οποίος παρέχει πρόσβαση σε αυτούς ακόμη και αν δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Ένα από τα κύρια προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες της διεπαφής ιστού του Gmail είναι ότι δεν υπάρχει καλός τρόπος να αλλάξετε λογαριασμούς Gmail ή να συνδεθείτε σε δύο λογαριασμούς ταυτόχρονα. Το δεύτερο πρόβλημα μπορεί εύκολα να επιλυθεί με τους τρόπους απορρήτου που συνοδεύουν τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού (ή σχεδιάζουν να εφαρμόσουν). Η λειτουργία απορρήτου λειτουργεί ανεξάρτητα από το υπόλοιπο πρόγραμμα περιήγησης Διαδικτύου που σημαίνει ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να συνδεθείτε ξεχωριστά στο Gmail.
Το σενάριο Greasemonkey Πολλαπλή σύνδεση λογαριασμού Google είναι μια άλλη πιθανότητα. Αν και δεν προσφέρει ταυτόχρονες συνδέσεις Gmail, παρέχει έναν ευκολότερο τρόπο εναλλαγής μεταξύ λογαριασμών Gmail απευθείας στη διεπαφή ιστού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης λογαριασμού Gmail
Ένας χρήστης με προβλήματα σύνδεσης πρέπει να αναλύσει λεπτομερώς την κατάσταση.
- Φορτώνεται ο ιστότοπος του Gmail;
- Είναι αποδεκτό το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού email;
- Η σελίδα Gmail παραθέτει ένα μήνυμα σφάλματος;
Υπάρχουν ορισμένες «βέλτιστες πρακτικές» κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στον ιστότοπο του Google Mail (η σωστή διεύθυνση URL είναι στην πραγματικότητα https://mail.google.com). Το πρώτο είναι να διασφαλιστεί ότι ο ιστότοπος φορτώνεται σωστά. Αυτό μπορεί να γίνει κάνοντας εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Διαδικτύου ή δοκιμάζοντας ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης ιστού για πρόσβαση στην αρχική σελίδα του Gmail. Εάν βλέπετε μια κενή σελίδα μόνο όταν προσπαθείτε να φορτώσετε τον ιστότοπο του Gmail ή έναν μερικώς φορτωμένο ιστότοπο, αυτή είναι η καλύτερη πορεία δράσης σας.
Ανοίξτε το αγαπημένο σας πρόγραμμα περιήγησης ιστού και εισαγάγετε http://mail.google.com/ στη γραμμή διευθύνσεων. Φορτώνει το Gmail ή εμφανίζεται η σελίδα μήνυμα σφάλματος ή παραμένει κενή; Μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης και να προσπαθήσετε ξανά ή να χρησιμοποιήσετε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να συνδεθείτε στην υπηρεσία email. Τα προγράμματα περιήγησης για δοκιμή περιλαμβάνουν Firefox , ΛΥΡΙΚΗ ΣΚΗΝΗ ή Google Chrome . Η πιθανότητα είναι ότι ένα τείχος προστασίας, ένας δρομολογητής ή ένας ιός υπολογιστή εμποδίζουν την πρόσβαση στο Gmail στον υπολογιστή εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του Gmail με κανένα από τα προγράμματα περιήγησης.
Αντί να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, μπορείτε να δοκιμάσετε και να αναγκάσετε την Google να μεταφέρει τον ιστότοπο εκ νέου στον υπολογιστή σας. Όταν βρίσκεστε στον ιστότοπο του Gmail, χρησιμοποιήστε το Ctrl-F5 για να κάνετε ανανέωση. Αυτό ουσιαστικά λέει στον διακομιστή Google να μεταφέρει όλα τα αρχεία εκ νέου, παρακάμπτοντας έτσι την τοπική προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης.
Μια τελευταία λύση θα ήταν να δοκιμάσετε έναν άλλο υπολογιστή για να δείτε εάν ο ιστότοπος του Google Mail ανοίγει σε αυτόν τον υπολογιστή.
Ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης
Ένα ξεχασμένο όνομα χρήστη και ένας κωδικός πρόσβασης από την άλλη, ή τα ονόματα χρήστη και οι κωδικοί πρόσβασης που δεν γίνονται αποδεκτοί από τη σελίδα σύνδεσης του Gmail συνήθως απαιτούν τη συμπλήρωση ενός εγγράφου βοήθειας για να κάνουν το Gmail να ξαναστείλει τα δεδομένα, έτσι ώστε η πρόσβαση στον λογαριασμό να μπορεί να γίνει ξανά.
Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη σελίδα του λογαριασμού μου βοηθήματα ο χρήστης στην ανάκτηση των σχετικών πληροφοριών λογαριασμού. Βρείτε απευθείας συνδέσμους προς τις πιο σημαντικές σελίδες για την επίλυση αυτών των τύπων προβλημάτων παρακάτω.
Άμεσοι σύνδεσμοι
- Αρχική σελίδα Gmail με φόρμα σύνδεσης, Πήγαινε εδώ .
- Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας Πήγαινε εδώ
- Εάν ξεχάσατε το όνομα χρήστη σας Πήγαινε εδώ
- Εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, μεταβείτε στη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού εδώ
Κλειδωμένος λογαριασμός Google Mail
Μια άλλη πιθανότητα για την οποία δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας είναι επειδή έχει κλειδωθεί από την Google. Αυτό συμβαίνει αυτόματα όταν η «μη φυσιολογική χρήση» υποδεικνύει ότι ένας λογαριασμός έχει παραβιαστεί. Σύμφωνα με την Google, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να αποκατασταθεί η πρόσβαση στον λογαριασμό. Οι λόγοι για τους κλειδωμένους λογαριασμούς περιλαμβάνουν:
- Λήψη, διαγραφή ή λήψη μεγάλων ποσοτήτων email σε σύντομο χρονικό διάστημα
- Αποστολή μεγάλου αριθμού μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναπηδούν (μη παραδοτέα)
- Χρήση λογισμικού αποθήκευσης αρχείων, επεκτάσεων προγράμματος περιήγησης ή λογισμικού κοινής χρήσης αρχείων που συνδέεται αυτόματα στον λογαριασμό
- Εκτέλεση πολλαπλών παρουσιών του Google Mail
Παραβιασμένοι λογαριασμοί
Ένας παραβιασμένος λογαριασμός Gmail μπορεί να είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση. Η Google έχει δημιουργήσει ένα Λίστα ελέγχου ασφαλείας αλληλογραφίας ότι πρέπει να ακολουθήσετε το γράμμα για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι καθαρός. Συνιστά, για παράδειγμα, να ελέγξετε τον υπολογιστή για ιούς και κακόβουλα προγράμματα, να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Gmail και να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται μια ασφαλής σύνδεση κατά τη σύνδεση στο Gmail.
Οι χρήστες του Gmail πρέπει να αξιολογήσουν λεπτομερώς την κατάσταση, προτού μπορέσουν να την αντιμετωπίσουν. Ο οδηγός θα έπρεπε να έχει καταστήσει σαφές ότι υπάρχουν διαφορετικές δυνατότητες για τους οποίους δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε έναν λογαριασμό από έναν χρήστη.
Οι χρήστες Google που έχουν επιδιορθώσει τα προβλήματα σύνδεσης στο Gmail, ενθαρρύνονται να μοιραστούν την εμπειρία τους με άλλους χρήστες για να τους βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων σύνδεσης στο τέλος τους.
Ενημερώσεις
Η Google εισήγαγε τη νέα επιλογή επαλήθευσης σε 2 βήματα για τη βελτίωση της ασφάλειας κατά τη σύνδεση. Η νέα λειτουργία χρησιμοποιεί smartphone που δημιουργούν ή λαμβάνουν έναν προσωρινό κωδικό που πρέπει να εισαχθεί κατά τη σύνδεση στο Gmail. Αυτό προσθέτει βασικά ένα δεύτερο επίπεδο άμυνας στη διαδικασία σύνδεσης, έτσι ώστε οι εισβολείς να πρέπει να αποκτήσουν το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης καθώς και τον κωδικό μίας χρήσης. Οι χρήστες του Gmail μπορούν να διαμορφώσουν την επαλήθευση σε 2 βήματα κάτω από αυτές Ρυθμίσεις λογαριασμού . Συνιστάται να προσθέσετε ένα εφεδρικό τηλέφωνο ή αντίγραφο ασφαλείας σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του τηλεφώνου. ( μέσω ) Το Google Mail Multi-Sign In υποστηρίζεται πλέον και σε κινητές συσκευές, έτσι ώστε οι χρήστες του Gmail να μπορούν να συνδεθούν σε πολλούς λογαριασμούς.