Πώς να αναλύσετε τα σφάλματα αναβάθμισης των Windows 10
- Κατηγορία: Παράθυρα
Κάθε φορά που κυκλοφορούν ενημερώσεις για Windows, αναφορές σχετικά με ζητήματα με αυτές τις ενημερώσεις δημοσιεύονται συνήθως σύντομα αργότερα σε φόρουμ και ιστότοπους κοινωνικών μέσων.
Αυτό ισχύει περισσότερο για μεγάλες ενημερώσεις ή αναβαθμίσεις, αλλά ακόμη και μια μικρή ενημέρωση μπορεί να προκαλέσει όλα τα είδη προβλημάτων.
Η Microsoft κυκλοφόρησε την Ενημέρωση Fall Creators αυτήν την εβδομάδα, και αναφέρθηκαν αναφορές ότι οι χρήστες αντιμετωπίζουν τη συνήθη ποικιλία ζητημάτων.
Προσπάθησα να αναβαθμίσω δύο μηχανήματα, μία συσκευή Surface Pro 4 με ελαφριές αλλαγές μόνο στο προεπιλεγμένο σύστημα και ένα επιτραπέζιο σύστημα Windows 10 Pro.
Ενώ μπόρεσα να ενημερώσω αυτές τις συσκευές καλά όταν κυκλοφόρησαν προηγούμενες ενημερώσεις λειτουργιών, δεν είχα τόση τύχη αυτή τη φορά. Και οι δύο έριξαν ένα σφάλμα μπλε οθόνης κατά την εγκατάσταση και ο μόνος πόρος των Windows εκείνη τη στιγμή ήταν η επαναφορά της προηγούμενης έκδοσης του λειτουργικού συστήματος (το οποίο και στις δύο περιπτώσεις ήταν η ενημέρωση δημιουργών).
Τα Windows 10 Setup εμφανίζουν πληροφορίες μετά την επαναφορά, αλλά το μήνυμα είναι συνήθως αρκετά κρυπτικό, ώστε να μην μπορείτε να επιλύσετε αμέσως το πρόβλημα.
Το επιτραπέζιο σύστημα χτυπήθηκε με σφάλμα 0xC1900101 - 0x30017 Η εγκατάσταση απέτυχε στη φάση FIRST_BOOT με σφάλμα κατά τη λειτουργία BOOT. Έτσι, κάτι συνέβη κατά την πρώτη εκκίνηση του συστήματος που προκάλεσε το πρόβλημα.
Ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι να εκτελέσετε μια αναζήτηση για τον κωδικό σφάλματος στο Διαδίκτυο για να δείτε τι εμφανίζεται. Το συγκεκριμένο σφάλμα που αντιμετώπισα φαίνεται κοινό, καθώς οι χρήστες χτύπησαν με αυτό ήδη από το 2015 όταν προσπάθησαν να αναβαθμίσουν τα μηχανήματα στα Windows 10. Ο Γκύντερ γεννήθηκε δημοσίευσε ένα άρθρο σχετικά με τον κωδικό σφάλματος στο blog του το 2015 για παράδειγμα.
Τα περισσότερα υποδεικνύουν ένα ζήτημα με εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης, αλλά δεν υπήρχε διαθέσιμη λύση 'κάντε αυτό' για την επίλυση του προβλήματος.
Ένα από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να μάθετε τι ακριβώς συνέβη είναι να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης. Αυτό λειτουργεί μόνο εάν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στα Windows 10 αργότερα ή τουλάχιστον να αποκτήσετε πρόσβαση στον σκληρό δίσκο της συσκευής.
Μεταβείτε στο C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther και στο C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Rollback και ανοίξτε το αρχείο setuperr.log που υπάρχει σε αυτούς τους καταλόγους. Παραθέτει σφάλματα που αντιμετώπισαν τα Windows Setup κατά την επεξεργασία και την εγκατάσταση της ενημέρωσης.
Σημείωση : Ο κατάλογος είναι κρυμμένος και πρέπει πρώτα να τον αποκαλύψετε εάν δεν το έχετε κάνει ήδη. Επιλέξτε Αρχείο> Επιλογές> Προβολή> και βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένη η «εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου».
Το αρχείο καταγραφής είναι επίσης τεχνικό και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα μπορείτε να μάθετε τι προκάλεσε την αποτυχία της εγκατάστασης.
Δεν είναι κρίσιμα όλα τα σφάλματα που εντοπίζονται στο αρχείο καταγραφής. Σας προτείνω να εργαστείτε από την τελευταία καταχώριση στην πρώτη, καθώς η τελευταία καταχώριση είναι η τελευταία που γράφτηκε στο αρχείο καταγραφής και συνήθως είναι πιο κοντά στο ζήτημα που προκάλεσε την μπλε οθόνη ή τον τερματισμό της ενημέρωσης.
Υπάρχει πιθανότητα να μην μπορείτε να εντοπίσετε το ζήτημα μεταβαίνοντας στο αρχείο καταγραφής σφαλμάτων. Ίσως θέλετε να δοκιμάσετε τα ακόλουθα πράγματα σε αυτήν την περίπτωση:
- Εάν χρησιμοποιείτε πλήρη κρυπτογράφηση δίσκου, αποκρυπτογραφήστε τη μονάδα πριν εκτελέσετε ξανά την αναβάθμιση.
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα προγράμματα οδήγησης είναι ενημερωμένα και ότι έχουν αφαιρεθεί τα παλιά προγράμματα οδήγησης και οι συσκευές.
- Αποσυνδέστε οποιαδήποτε συσκευή δεν απαιτείται για την αναβάθμιση.
- Ορισμένα λογισμικά τρίτων ενδέχεται να επηρεάσουν τις ενημερώσεις: εξετάστε το ενδεχόμενο να καταργήσετε το λογισμικό ασφαλείας, το λογισμικό εικονικών δίσκων και τα παρόμοια (και βεβαιωθείτε ότι τα εγκαταστήσατε ξανά αργότερα).
Εάν η εγκατάσταση δεν είναι κρίσιμη για το χρόνο, ίσως θελήσετε επίσης να περιμένετε και να δείτε εάν η Microsoft προωθεί μια ενημέρωση που επιλύει το ζήτημα.
Τώρα εσύ : Πώς αναλύετε ζητήματα ενημέρωσης των Windows;