Πώς να διορθώσετε τα Bluescreens διαχείρισης μνήμης στα Windows 10

Δοκιμάστε Το Όργανο Μας Για Την Εξάλειψη Των Προβλημάτων

Όταν προσπάθησα να εγκαταστήσω το Fall Creators Update για Windows 10 στη συσκευή μου Surface Pro 4 χρησιμοποιώντας το Windows Update, μου υποδέχτηκε ένα μήνυμα μπλε οθόνης «Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα», επισημαίνοντας τον κωδικό διακοπής Διαχείριση μνήμης.

Το σφάλμα προέκυψε κατά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης δυνατοτήτων, αλλά οι αναφορές στο Διαδίκτυο υποδηλώνουν ότι μπορεί επίσης να συμβεί κατά την εκκίνηση, εγκατάσταση μικρών ενημερώσεων ή κατά τη χρήση του υπολογιστή.

Το πλήρες μήνυμα στην μπλε οθόνη διαβάζει:

Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση. Συλλέγουμε μερικές πληροφορίες σφάλματος και μετά θα πραγματοποιήσουμε επανεκκίνηση για εσάς.

Εάν καλέσετε ένα άτομο υποστήριξης, δώστε του αυτές τις πληροφορίες: Διακοπή διαχείρισης μνήμης κώδικα

Τα καλά νέα είναι ότι το μήνυμα σφάλματος υπαινίσσεται το πρόβλημα (κάτι που σχετίζεται με τη μνήμη προκάλεσε το πρόβλημα). Κακές ειδήσεις είναι ότι δεν υπάρχει διόρθωση «κάντε αυτό» για να διορθώσετε το πρόβλημα, καθώς μπορεί να έχει πολλαπλές αιτίες.

Επιδιόρθωση Bluescreens διαχείρισης μνήμης στα Windows 10

Το πρώτο πράγμα που ίσως θέλετε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του συστήματός σας. Αυτή είναι μια προφύλαξη και διασφαλίζει ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας εάν το μηχάνημα πεθάνει ή συμβεί κάτι απροσδόκητο.

Εάν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στο περιβάλλον των Windows 10, κάντε το αργότερα. Εάν δεν μπορείτε, δοκιμάστε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10 αντ 'αυτού.

Σημείωση : Πολλοί ιστότοποι «βοήθειας» εκεί έξω προτείνουν να εκτελέσετε ένα εργαλείο «επισκευής» για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αυτή είναι μια διαφήμιση για το πρόγραμμα και θα πρέπει να αγοράσετε το πρόγραμμα για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που εντοπίζει. Αυτά τα προγράμματα συνήθως δεν επιλύουν σοβαρά προβλήματα.

Βήμα 1: Εκτέλεση διαγνωστικών μνήμης

memory diagnostics

Η μνήμη του υπολογιστή μπορεί να έχει προκαλέσει μπλε οθόνη διαχείρισης μνήμης στη συσκευή. Δεδομένου ότι αυτές είναι όλες οι πληροφορίες που έχουμε στο σημείο αυτό, είναι λογικό να εκτελούμε διαγνωστικά μνήμης για να βεβαιωθούμε ότι η μνήμη δεν είναι ελαττωματική.

Σημείωση : Το Memory Diagnostics πρέπει να εκτελείται κατά την εκκίνηση των Windows. Θα σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση αμέσως ή να εκτελέσετε τη μονάδα διαγνωστικών στην επόμενη εκκίνηση του υπολογιστή.

  1. Πατήστε στο πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου και επιλέξτε το στοιχείο όταν εμφανίζεται.
  2. Αλλάξτε τη λειτουργία «προβολή κατά» στην επάνω δεξιά γωνία σε «μικρά εικονίδια».
  3. Επιλέξτε Εργαλεία διαχείρισης από τη λίστα των μικροεφαρμογών του πίνακα ελέγχου.
  4. Ξεκινήστε το Windows Memory Diagnostic όταν ανοίξει το παράθυρο Εργαλεία διαχείρισης.
  5. Επιλέξτε αν θέλετε να επανεκκινήσετε το μηχάνημα των Windows αμέσως και εκεί, ή εκτελέστε το Memory Diagnostics στην επόμενη έναρξη του συστήματος.

Συμβουλή: Μπορείτε να εκτελέσετε ένα εργαλείο τρίτου μέρους όπως MemTest64 ή MemTest86 + .

Ακολουθεί ένα γρήγορο βίντεο που δείχνει πώς να εκτελέσετε το ενσωματωμένο εργαλείο των Windows για να διορθώσετε το σφάλμα διαχείρισης μνήμης 0X0000001A σε ασφαλή λειτουργία.

Βήμα 2: Σάρωση για κατεστραμμένα αρχεία των Windows και ζητήματα σκληρού δίσκου

sfc scannow

  1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα. Πατήστε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε cmd.exe, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl και το πλήκτρο Shift και πατήστε το πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιο.
  2. Πληκτρολογήστε την εντολή sfc / scannow όπως φαίνεται στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης.

Τα Windows ελέγχουν τα βασικά αρχεία του λειτουργικού συστήματος για να βεβαιωθούν ότι δεν είναι κατεστραμμένα ή λείπουν. Η διαδικασία διαρκεί μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί.

Εάν λάβετε «Η προστασία των πόρων των Windows δεν βρήκε παραβιάσεις ακεραιότητας», όλα είναι καλά και μπορείτε να προχωρήσετε. Εάν εντοπίστηκαν παραβιάσεις ακεραιότητας, ενδέχεται να έχετε εντοπίσει το πρόβλημα που προκάλεσε την μπλε οθόνη διαχείρισης μνήμης.

Μόλις τελειώσετε με αυτό, εκτελέστε το chkdsk C: f μετά για να ελέγξετε τον κύριο σκληρό δίσκο του υπολογιστή για σφάλματα.

Βήμα 3:

Μικρότερα πράγματα που μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε:

  1. Εάν αντιμετωπίζετε bluescreens διαχείρισης μνήμης κατά τη λειτουργία, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος. Χρησιμοποιήστε τα Windows-I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και επιλέξτε Windows & Security> Windows Update για να εκτελέσετε έλεγχο για ενημερώσεις.
  2. Επίσης, ελέγξτε την πρόσφατα εγκατεστημένη λίστα λογισμικού ή ενημερώσεων. Εάν τα μηνύματα bluescreen συμπίπτουν με την εγκατάσταση λογισμικού ή ενημερώσεων, δοκιμάστε να τα καταργήσετε για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
  3. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής δεν είναι overclocked ή underclocked. Πρέπει να ελέγξετε το BIOS / UEFI για αυτό. Το πώς θα φτάσετε εξαρτάται από τον κατασκευαστή και τη μάρκα του BIOS / UEFI. Στην επιφάνεια, κρατήστε πατημένο το Volume UP ενώ πατάτε το κουμπί λειτουργίας. Το Surface δεν έχει ρυθμίσεις overclocking, αλλά πολλές μητρικές πλατφόρμες έχουν. Ορισμένα εργαλεία μπορεί επίσης να επιτρέψουν τη λειτουργία overclocking, βεβαιωθείτε ότι τα εκτελέσατε και επαναφέρετε τις τιμές στις εργοστασιακές προεπιλογές τους.
  4. Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει πολλές μονάδες RAM, δοκιμάστε να αφαιρέσετε μερικές από αυτές για να ελέγξετε εάν αυτό κάνει τη διαφορά ή μετακινήστε τα σε διαφορετικές θέσεις.
  5. Καταργήστε οποιοδήποτε υλικό δεν απαιτείται εάν ενημερώσετε τα Windows, για παράδειγμα a 56Κ μόντεμ χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευών.
  6. Εκτελέστε πλήρη σάρωση για κακόβουλο λογισμικό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Windows Defender για αυτό, ή μια λύση τρίτου μέρους όπως Malwarebytes .

Βήμα 4: Πώς επιλύω το πρόβλημα στο Surface Pro 4

Το Surface Pro 4 μου έριξε το σφάλμα διαχείρισης μνήμης όταν προσπάθησα να πραγματοποιήσω αναβάθμιση στην ενημέρωση Fall Creators. Δεν είχε σημασία πώς προσπάθησα να ενημερώσω: Το Windows Update και η εκτέλεση της ενημέρωσης από μια μονάδα USB Flash με δυνατότητα εκκίνησης κατέληξε στο σφάλμα που εμφανίστηκε στην οθόνη και η προηγούμενη έκδοση του λειτουργικού συστήματος αποκαταστάθηκε.

Έτρεξα διαγνωστικά μνήμης και άλλους ελέγχους και δεν βγήκε τίποτα από αυτό. Στη συνέχεια, αποφάσισα να καθαρίσω τα Windows.

Το μειονέκτημα ήταν ότι θα έχανα την πρόσβαση σε όλα τα αρχεία και τα προγράμματα που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή, εάν η λειτουργία ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Δημιούργησα ένα αντίγραφο ασφαλείας του συστήματος για να αποθηκεύσω τα αρχεία με ασφάλεια και ξεκίνησα τη διαδικασία.

  1. Κατεβάστε το Εργαλείο δημιουργίας μέσων από τη Microsoft για να ξεκινήσετε.
  2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να δημιουργήσετε μέσα εγκατάστασης σε μονάδα USB Flash Drive (ή DVD εάν το προτιμάτε).
  3. Εκκινήστε τον υπολογιστή που θέλετε να αναβαθμίσετε χρησιμοποιώντας το μέσο εγκατάστασης.
  4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει να κάνετε μια καθαρή εγκατάσταση και να συνεχίσετε με την εγκατάσταση.

Η καθαρή εγκατάσταση λειτούργησε στην περίπτωσή μου, το Surface δεν έριχνε σφάλματα διαχείρισης μνήμης κατά την εγκατάσταση και ξεκίνησε στην επιφάνεια εργασίας των Windows 10 αμέσως μετά.

Έπρεπε να αντιγράψω τα αρχεία μου στη συσκευή μετά και να εγκαταστήσω το λογισμικό που ήθελα να χρησιμοποιήσω σε αυτήν, καθώς όλα αυτά είχαν εξαφανιστεί λόγω της καθαρής εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος.

Κλείσιμο λέξεων

Η μπλε οθόνη διαχείρισης μνήμης δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η μνήμη ή οι τράπεζες μνήμης του υπολογιστή είναι κατεστραμμένες. Αν και αυτό είναι σίγουρα μια πιθανότητα, μπορεί επίσης να προκληθεί από λογισμικό ή προγράμματα οδήγησης και άλλα πράγματα που είναι πιο εύκολο να διορθωθούν.

Τώρα εσείς: Πώς χειρίζεστε τα σφάλματα της μπλε οθόνης;