Amazon Instant Video Error 1002: τι μπορείτε να κάνετε
- Κατηγορία: Εταιρείες
Η Amazon κυκλοφόρησε τη λειτουργία Instant Video πριν από μερικές ημέρες για μέλη της Prime στη Γερμανία. Τα υπάρχοντα Prime μέλη μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Instant Video χωρίς επιπλέον κόστος ή να εγγραφούν στην υπηρεσία προτού γίνει διαθέσιμο.
Ωστόσο, όταν προσπάθησα να δοκιμάσω τις υπηρεσίες, ειδοποιήθηκα για πρώτη φορά ότι έπρεπε να εγκαταστήσω την προσθήκη Microsoft Silverlight, καθώς απαιτείται για την αναπαραγωγή οποιωνδήποτε βίντεο Amazon Instant.
πήγα στο Ιστότοπος Microsoft Silverlight και εγκατέστησε την τελευταία έκδοση της προσθήκης. Όλα τα προγράμματα περιήγησης επανεκκινήθηκαν στη συνέχεια, και βεβαιωθήκαμε ότι το Silverlight είχε εγκατασταθεί σωστά σε καθένα από αυτά.
Έβγαλα το πρόγραμμα περιήγησης ιστού του Firefox, πήγα στον ιστότοπο του Amazon και διάλεξα το πρώτο βίντεο που μου προσφέρθηκε στον ιστότοπο.
Το λογότυπο του Instant Video Amazon και ένα κινούμενο σχέδιο φόρτωσης εμφανίστηκαν αρχικά, αλλά μετά από λίγα δευτερόλεπτα, στην οθόνη εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος.
Δήλωσε ότι υπήρχε πρόβλημα με την υπηρεσία και εμφάνισε τον κωδικό σφάλματος 1002: 1. Το μήνυμα διαβάζει το σφάλμα δικτύου 1002 εάν βρίσκεστε στο Amazon.com. Η πρόταση που δόθηκε ήταν να χρησιμοποιήσετε τον Internet Explorer της Microsoft αντί για αναπαραγωγή του βίντεο.
Υπάρχει επίσης ένα σχετικό σφάλμα που μπορεί να εμφανιστεί:
Σφάλμα υπηρεσίας (1002)
Αντιμετωπίζουμε πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή αυτού του βίντεο.Εάν το πρόβλημα συνεχίσει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Amazon και ανατρέξτε στο σφάλμα 1002.
Δοκίμασα πρώτα το Chrome και μετά το Opera και όλοι εμφάνισαν το ίδιο μήνυμα σφάλματος.
Εάν καλέσετε την υποστήριξη πελατών της Amazon σχετικά με το ζήτημα, θα σας ζητηθεί να εκτελέσετε τις ακόλουθες εργασίες στον υπολογιστή σας:
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται.
- Διαγράψτε τα cookie του προγράμματος περιήγησης.
- Επανεκκινήστε το λειτουργικό σύστημα.
- Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Microsoft Silverlight.
- Επανεκκινήστε το δρομολογητή.
Όπως μπορείτε να φανταστείτε, καμία από τις προτεινόμενες εργασίες δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος.
Δοκίμασα μερικά άλλα πράγματα, όπως την υποβάθμιση της προσθήκης Silverlight σε προηγούμενη έκδοση ή την αλλαγή του παράγοντα χρήστη του προγράμματος περιήγησης ιστού Firefox σε Internet Explorer.
Λύση
Ο Internet Explorer της Microsoft από την άλλη πλευρά λειτούργησε καλά. Όταν άνοιξα τον ιστότοπο του Amazon στον Internet Explorer, όλα τα βίντεο που δοκίμασα έπαιξαν αμέσως.
Το Amazon Instant Video δεν εμφανίζει πια το σφάλμα 1002 ή κανένα άλλο σφάλμα για αυτό το θέμα.
Ενώ αυτό είναι καθησυχαστικό, δεν λύνει το αρχικό ζήτημα που είχα όταν προσπαθούσα να δω βίντεο στο Amazon χρησιμοποιώντας άλλα προγράμματα περιήγησης στο Web.
Κλείσιμο λέξεων
Μέχρι σήμερα, δεν μπόρεσα να βρω μια λύση για το ζήτημα. Ενώ μπορώ να χρησιμοποιήσω τον Internet Explorer για να παρακολουθώ τις ροές άμεσων βίντεο Amazon στον υπολογιστή μου, θα προτιμούσα να μην χρησιμοποιήσω το πρόγραμμα περιήγησης.