Chrome: Αποτυχία - Αντιμετώπιση προβλημάτων εντοπισμού ιών
- Κατηγορία: Google Chrome
Αποτυχία - Εντοπίστηκε ιός είναι ένα μήνυμα σφάλματος που ενδέχεται να λάβετε κατά τη λήψη αρχείων στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού του Google Chrome.
Το Chrome εμφανίζει την πρόοδο λήψης αρχείων σε μια γραμμή κατάστασης στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης. Επισημαίνει την ταχύτητα μεταφοράς και επίσης τις πληροφορίες κατάστασης για την ίδια τη λήψη.
Οι ολοκληρωμένες λήψεις μπορούν να εκτελεστούν με ένα διπλό κλικ από εκεί για παράδειγμα. Η ειδοποίηση Αποτυχημένη - Εντοπισμένη από Ιό το εμποδίζει να συμβεί.
Ένας δείκτης ότι κάτι δεν είναι σωστό είναι ότι χρειάζεται κάποιος χρόνος για να ολοκληρωθεί η λήψη. Παρόλο που μπορεί να δείτε ότι το αρχείο έχει ήδη μεταφερθεί 100% στην τοπική συσκευή, το Chrome εξακολουθεί να εμφανίζει το παράθυρο διαλόγου προόδου.
Αποτυχία - Εντοπίστηκε ιός
Το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται μετά από μια στιγμή και ενδέχεται επίσης να λάβετε ειδοποιήσεις από το λειτουργικό σύστημα ή το λογισμικό τρίτου μέρους ότι κάτι δεν είναι σωστό.
Εάν ελέγξετε το αρχείο καταγραφής λήψης, φορτώνοντας το chrome: // downloads / σε μια καρτέλα στο πρόγραμμα περιήγησης, ενδέχεται να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα. Μια κοινή περιγραφή είναι «το λογισμικό προστασίας από ιούς εντόπισε έναν ιό».
Αυτό τονίζει ήδη ότι αυτό δεν κάνει το Chrome, αλλά το λογισμικό προστασίας από ιούς που εκτελείται στο σύστημα. Το Google Chrome χρησιμοποιεί μια λειτουργία εσωτερικής λίστας αποκλεισμού - ποια άλλα προγράμματα περιήγησης όπως Ο Firefox χρησιμοποιεί επίσης - για να αποκλείσετε αυτόματα ορισμένες λήψεις.
Το ίδιο το Chrome δεν προσφέρει καμία επιλογή για επαναφορά της λήψης ή για να το επιτρέψει μόλις επισημανθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους.
Google καλύτερες στιγμές αυτό σε μια σελίδα βοήθειας που μπορούν να ανοίξουν οι χρήστες που αντιμετωπίζουν το ζήτημα:
Σφάλματα 'Η σάρωση ιών απέτυχε' και 'Εντοπίστηκε ιός'
Αυτά τα σφάλματα σημαίνουν ότι το λογισμικό σάρωσης ιών ενδέχεται να σας έχει εμποδίσει τη λήψη ενός αρχείου.Για να επιδιορθώσετε το σφάλμα, μπορείτε να ελέγξετε το λογισμικό σάρωσης ιών για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού αυτού του αρχείου.
Χρήστες Windows: Το αρχείο που προσπαθήσατε να κατεβάσετε καταργήθηκε από τη Διαχείριση συνημμένων των Windows. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας των Windows Internet για να δείτε ποιοι τύποι αρχείων μπορείτε να κατεβάσετε και γιατί αποκλείστηκε αυτό το αρχείο.
Πώς να επιλύσετε το πρόβλημα
Η μόνη επιλογή που έχετε είναι να καταλάβετε τι συνέβη και ο μόνος τρόπος να το κάνετε είναι να ελέγξετε το ιστορικό του λογισμικού προστασίας από ιούς για αυτό.
Το Windows Defender διατηρεί ένα αρχείο καταγραφής καραντίνας για παράδειγμα, και μπορεί να βρείτε τον λόγο για τον οποίο μια λήψη έχει επισημανθεί με το μήνυμα «αποτυχημένος - εντοπισμένος ιός» όταν το ανοίγετε.
Ανοίξτε το Windows Defender, επιλέξτε Ιστορικό και κάντε κλικ στην προβολή λεπτομερειών στη σελίδα που ανοίγει. Εκεί θα βρείτε όλα τα αντικείμενα που έχουν εντοπιστεί και έχουν καραντίνα. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγη ώρα προτού καταχωριστούν οι πρόσφατες λήψεις στο ιστορικό.
Μπορείτε να επαναφέρετε ένα πρόγραμμα, το οποίο είναι καλή ιδέα εάν πιστεύετε ότι η επισήμανση είναι ψευδώς θετική ή αν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το αρχείο είναι πράγματι κακόβουλο.
Ανάλογα με το λογισμικό ασφαλείας που χρησιμοποιείτε στο σύστημά σας, ενδέχεται να χρειαστεί να προσθέσετε το αρχείο σε μια λίστα εξαιρέσεων, καθώς μπορεί να παραληφθεί ξανά εάν προσπαθήσετε να το εκτελέσετε ή να το χρησιμοποιήσετε.
Δεν προτείνω να εκτελέσετε το αρχείο αμέσως μετά την επαναφορά του, αλλά προτείνω να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως Virustotal για να γίνει μια διεξοδική σάρωση χρησιμοποιώντας δεκάδες διαφορετικές λύσεις προστασίας από ιούς.
Εναλλακτικά, ενδέχεται να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τύπο του προβλήματος από τη λύση προστασίας από ιούς. Στην παραπάνω περίπτωση, για παράδειγμα, το Windows Defender εντόπισε PUA ή «δυνητικά ανεπιθύμητο λογισμικό» που σημαίνει ότι δεν είναι ιός, αλλά adware.