Η ενημέρωση υλικολογισμικού HP αποκλείει δοχεία μελανιού εκτός HP
- Κατηγορία: Σκεύη, Εξαρτήματα
Η HP κυκλοφόρησε μια ενημέρωση υλικολογισμικού στις 12 Μαρτίου 2016 για αρκετούς από τους εκτυπωτές Officejet της εταιρείας που καθιστούν άχρηστα τα δοχεία μελανιού της HP.
Οι πελάτες της HP άρχισαν να διαμαρτύρονται για το ζήτημα στις 13 Σεπτεμβρίου 2016 σε διάφορα διαδικτυακά φόρουμ, το επίσημο φόρουμ HP και σε ιστότοπους κοινότητας όπως το Reddit.
Όλοι ανέφεραν ότι ένας εκτυπωτής HP Officejet απέκλεισε τη λειτουργία των δοχείων μελανιού εκτός HP και ότι η συσκευή εμφάνισε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα στον χρήστη:
Πρόβλημα κασέτας.
Τα ακόλουθα δοχεία μελανιού φαίνεται να λείπουν ή να υποστούν ζημιά.
Αντικαταστήστε τις κασέτες μελανιού για να συνεχίσετε την εκτύπωση.
Πρόβλημα κασέτας.
Μέχρι να αντικατασταθούν τα δοχεία, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος για να αποφύγετε ζημιές στον εκτυπωτή.
Λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά ένα ή περισσότερα δοχεία.
Το δοχείο μελανιού που αναφέρεται παραπάνω είναι ένα δοχείο μελάνης παλαιότερης γενιάς που δεν λειτουργεί στον εκτυπωτή σας. Μπορεί ακόμα να χρησιμοποιηθεί με ορισμένα παλαιότερα μοντέλα εκτυπωτών.
Εάν δεν διαθέτετε παλαιότερο μοντέλο εκτυπωτή και το δοχείο μελανιού είναι γνήσιο δοχείο HP, συμβουλευτείτε την υποστήριξη της HP για περισσότερες πληροφορίες.
Φαίνεται ότι η HP προγραμματίζει την ενημέρωση υλικολογισμικού που κυκλοφόρησε τον Μάρτιο για να εμποδίσει τη λειτουργία των δοχείων μελανιού εκτός HP από τις 13 Σεπτεμβρίου 2016.
Οι εκτυπωτές που επηρεάζονται από την αναβάθμιση υλικολογισμικού είναι τα HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 και HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Ένας εκτυπωτής, εκτυπωτής HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One, εκτυπωτής HP Officejet 6812 e-All-in-One, εκτυπωτής HP Officejet 6815 e-All-in-One σύμφωνα με Inkjet 411 . Υπάρχει προφανώς πιθανότητα να επηρεαστούν και άλλα μοντέλα.
Οι πελάτες της HP που επηρεάζονται από το ζήτημα δεν μπορούν να κάνουν πολλά για αυτό που φαίνεται. Ο εκτυπωτής δεν θα δέχεται πια δοχεία μελανιού εκτός HP, εκτός εάν έχουν σχεδιαστεί ειδικά για το νέο υλικολογισμικό.
Το Inkjet 411, για παράδειγμα, ζητά από τους πελάτες να επιστρέψουν όλα τα δοχεία που σταμάτησαν να λειτουργούν για να τα αντικαταστήσουν με δοχεία που λειτουργούν σε συσκευές που χρησιμοποιούν το νέο υλικολογισμικό.
Οι πελάτες της HP που δεν θέλουν να αντιμετωπίσουν ξανά ένα τέτοιο ζήτημα στο μέλλον ενδέχεται να θέλουν να απενεργοποιήσουν τις ενημερώσεις υλικολογισμικού για τον εκτυπωτή τους.
Η ευκολότερη επιλογή είναι να περιμένετε να εμφανιστεί το επόμενο μήνυμα HP Update.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις στην προτροπή.
- Στη σελίδα Ρυθμίσεις ενημέρωσης HP, μεταβείτε ποτέ στην ενότητα «Έλεγχος για ενημερώσεις λογισμικού στον Ιστό».
Επίσης, κάθε φορά που εμφανίζεται μια προτροπή ενημέρωσης HP, επιλέξτε ακύρωση για να αποκλείσετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημέρωσης.
Κλείσιμο λέξεων
Οι περισσότεροι κατασκευαστές εκτυπωτών πωλούν εκτυπωτές σε πολύ χαμηλή τιμή και αποκομίζουν κέρδη σε μεγάλο βαθμό από δοχεία μελανιού εκτυπωτή. Ορισμένοι εκτυπωτές είναι φθηνότεροι από μια πλήρη μπαταρία νέων κασετών.
Αν και αυτό δεν ισχύει για τη σειρά προϊόντων του OfficeJet Pro της HP, η αντικατάσταση των έγχρωμων και μαύρων κασετών πλησιάζει το 50% της τιμής που πληρώθηκε για τον εκτυπωτή (είναι περίπου 90 $ όταν αγοράζεται από την HP επίσημα.
Είναι αλήθεια για οικιακούς εκτυπωτές όπως ο εκτυπωτής HP Officejet 6815 e-All-in-One, ο οποίος λιανικά στο Amazon έναντι 64,99 $ αυτήν τη στιγμή. Η αντικατάσταση όλων των κασετών κοστίζει περισσότερο από 70 $ εάν επιλέξετε Μαύρη μελάνη υψηλής απόδοσης ή περισσότερα από 56 $ εάν δεν το κάνετε.
Τώρα εσύ : επηρεάζεστε από την ενημέρωση υλικολογισμικού;
Εκσυγχρονίζω : HP ανακοίνωσε σήμερα ότι θα κυκλοφορήσει μια ενημέρωση υλικολογισμικού που θα καταργήσει αυτό που η εταιρεία αποκαλεί λειτουργία ασφαλείας από τους εκτυπωτές της. Βασικά, αυτό που κάνει είναι να καταργήσει τον περιορισμό έτσι ώστε οι κασέτες μελανιού τρίτων κατασκευαστών να γίνονται δεκτές ξανά από τον εκτυπωτή.
Η εταιρεία σχεδιάζει να κυκλοφορήσει την ενημέρωση υλικολογισμικού σε περίπου δύο εβδομάδες και θα την ανακοινώσει στο Φόρουμ HP όταν είναι έτοιμο.