Εάν το Malwarebytes αποκλείει νόμιμες διαδικασίες, κάντε το
- Κατηγορία: Σεμινάρια
Malwarebytes 3 ενδέχεται να αποκλείσει νόμιμες διαδικασίες ή λειτουργίες, όπως αποθήκευση αρχείων, σε υπολογιστές με Windows. Για παράδειγμα, όταν ξεκίνησα έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 10 Pro σήμερα, έλαβα μερικά περίεργα μηνύματα λάθους που ρίχτηκαν από διάφορα προγράμματα.
Το εργαλείο σύλληψης οθόνης SnagI παραπονέθηκε ότι δεν μπόρεσε να αποθηκεύσει το καταγεγραμμένο αρχείο (απέτυχε να αποθηκεύσει το έγγραφο) και ότι το Image Optimizer File Optimizer δεν θα επεξεργαζόταν καθόλου εικόνες και θα έδειχνε εξοικονόμηση 0% για όλα τα αρχεία που επεξεργάστηκε (τα οποία δεν συνέβη ποτέ πριν).
Αυτό ήταν πράγματι ένα παράξενο ζήτημα, καθώς και τα δύο προγράμματα λειτούργησαν χθες. Δεν έκανα επίσης σοβαρές αλλαγές στο σύστημα, ούτε για ενημερώσεις των Windows για παράδειγμα.
Το λογισμικό ασφαλείας ενδέχεται να παρεμβαίνει σε διαδικασίες και προγράμματα, ειδικά εάν έχει ενημερωθεί. Έλεγξα την εγκατάσταση του Malwarebytes στο σύστημα και παρατήρησα ότι η «έκδοση πακέτου ενημέρωσης» ορίστηκε σε 1.0.1802.
Αν και δεν είμαι απόλυτα σίγουρος πότε προσγειώθηκε η ενημέρωση, πρέπει να είχε συμβεί τον Απρίλιο. Αποφάσισα να δοκιμάσω τη θεωρία και να προσθέσω το φάκελο SnagIt στη λίστα εξαιρέσεων. Όταν προσπάθησα να καταγράψω ένα στιγμιότυπο οθόνης μετά, λειτούργησε όπως αναμενόταν και δεν έστειλε μήνυμα σφάλματος.
Ρύθμιση παραμέτρων Malwarebytes για εξαίρεση αρχείων ή διεργασιών
Το Malwarebytes που εμποδίζει τις νόμιμες διαδικασίες και λειτουργίες είναι προφανώς ένα πρόβλημα και ενώ μπορείτε να περιμένετε μέχρι το Malwarebytes να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα εξαιρέσεων του λογισμικού για να το αγνοήσει συγκεκριμένα αρχεία.
Ανοίξτε το πρόγραμμα λογισμικού με διπλό κλικ στο εικονίδιο του δίσκου συστήματος. Επιλέξτε Ρυθμίσεις> Εξαιρέσεις όταν ανοίξει το πρόγραμμα.
Θα παρατηρήσετε ότι το πρόγραμμα αποστέλλεται με εξαιρέσεις από προεπιλογή για την προστασία των βασικών τοποθεσιών των Windows από την επισήμανση.
Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη αποκλεισμού στη διεπαφή για να ξεκινήσετε. Η οθόνη που ανοίγει σας δίνει τέσσερις επιλογές για να προσθέσετε μια νέα εξαίρεση στο λογισμικό.
Επιλέξτε Εξαίρεση αρχείου ή φακέλου από το μενού επιλογής και κάντε κλικ στο επόμενο κουμπί μόλις το κάνετε.
Πρέπει να γνωρίζετε τη διαδρομή αρχείου ή φακέλου. Χρησιμοποιείτε το κουμπί επιλογής αρχείων ή επιλέξτε φακέλους για να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης αρχείων για να επιλέξετε τα σωστά αρχεία ή φάκελο.
Συνήθως είναι καλύτερο να επιτρέπεται μόνο σε συγκεκριμένα αρχεία και όχι σε πλήρη φάκελο. Ωστόσο, αυτό ενδέχεται να μην λειτουργεί όλη την ώρα, για παράδειγμα όταν το Malwarebytes επισημαίνει όχι το εκτελέσιμο αρχείο, αλλά ένα άλλο αρχείο που απαιτείται.
Μπορείτε να εξαιρέσετε την επιλογή από κακόβουλα προγράμματα προστασίας και ransomware ή μόνο από μία από τις δύο προστασίες.
Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί ok για να προσθέσετε το επιλεγμένο αρχείο, αρχεία ή φάκελο στη λίστα εξαιρέσεων.
Ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε το πρόγραμμα και τη λειτουργικότητά του σε αυτό το σημείο για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Επαναλάβετε τη λίστα επιτρεπόμενων για τυχόν προγράμματα ή αρχεία που αποκλείονται από το Malwarebytes. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να το εφαρμόσετε και σε άλλα προγράμματα ασφαλείας, καθώς το Malwarebytes δεν είναι το μόνο πρόγραμμα που επισημαίνει νόμιμες διαδικασίες.
Τέλος πάντων, θα ήθελα να ακούσω αν έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με το νέο Malwarebytes 3.x ή τα προγράμματα ασφαλείας που χρησιμοποιείτε.